Politica de reserves

Llegiu atentament totes les indicacions que trobarà en els diferents passos per poder realitzar la seva reserva el més satisfactòriament possible.

S'haurà d'introduir la informació de la reserva amb les data d'arribada i sortida, correu electrònic de contacte i nom de la persona que executa la reserva, telèfon, indicant el nombre total de persones incloses en la reserva. En cas que vulguin fer l'ús de la cuina, ho haurà d'indicar en el moment d'executar la reserva.

En els quadres d'observacions' podrà indicar-nos qualsevol cosa que cregui necessària. Com més informació ens proporcioni millor podrem atendre la seva sol·licitud.

En unes 48 hores rebrà un mail amb la contestació al seu requeriment. Aquest termini de resposta podria ampliar-se si hi ha algun festiu pel mig.

Recordeu que no es realitzen reserves amb caràcter exclusiu, és a dir, pot donar-se la circumstància de coincidir amb grups que tinguin contractades altres modalitats d'allotjament i a la zona d'acampada amb un altre grup en la mateixa modalitat.

La formalització de la reserva implica necessàriament que són expressament acceptades per Vostè (i) les presents condicions, (ii) la política de privacitat, i haurà de fer l'ingrés / transferència del 20% del total de la reserva.

El termini per realitzar aquesta operació és de 48 hores. El saldo restant haurà de ser abonat 10 dies abans de l'entrada al L`Hort de Son Serra Marina. Si no fos així, la mateixa no tindrà efecte i es donarà de baixa.

POLÍTICA DECANCEL·LACIÓ DE RESERVES

En temporada baixa (octubre, novembre, desembre, gener i febrer)

En cas de cancel·lar la reserva amb el termini de 15 dies d'antelació es retornarà la totalitat de l'ingrés anticipat realitzat per formalitzar la reserva.

En cas de cancel·lació amb menys de 7 dies es retornarà només el 10% de la totalitat de l'ingrés anticipat realitzat per formalitzar la reserva.

En el cas de no avisar no es retornarà res de l'ingrés anticipat realitzat per formalitzar la reserva.

En temporada Alta (març, abril, maig, juny, juliol, agost i setembre)

En cas de cancel·lar la reserva amb el termini de 20 dies d'antelació es retornarà el 10% de l'ingrés anticipat realitzat per formalitzar la reserva.

En cas de cancel·lació amb menys de dos dies es retornarà el 5% de la totalitat de l'ingrés anticipat realitzat per formalitzar la reserva.

En el cas de no avisar no es retornarà res de l'ingrés anticipat realitzat per formalitzar la reserva. En el cas de sortida anticipada tampoc es realitzarà cap devolució.

Per anul·lar una reserva s'haurà de posar en contacte amb l'establiment a través de la següent adreça: reservasonserramarina@colegiomontesion.es

Per a qualsevol dubte o controvèrsia en el compliment, interpretació o resolució, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Palma de Mallorca (Espanya).